Politica di rimborso

Politica di rimborso

Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026.

Finestra di reso

Brumesto accetta il reso entro 30 giorni dalla consegna.

La richiesta parte a support@brumesto.shop.

Il cliente indica il numero d’ordine in ogni messaggio.

Bottiglie ammesse al reso

La bottiglia rientra sigillata e integra.

Il lotto resta leggibile sull’etichetta.

Brumesto è un rivenditore indipendente di liquori artigianali italiani ed europei.

Il negozio non ritira bottiglie aperte o consumate.

Come avviare la pratica

Scrivi a support@brumesto.shop con numero d’ordine e nome della bottiglia.

Indica distilleria, formato ed edizione ricevuta.

• Allega foto del collo per segnalazioni di danno.
• Aggiungi foto dell’origine e del lotto se l’articolo è errato.

Il personale apre una pratica per ogni richiesta.

Il personale chiede un’integrazione se mancano dati.

Bottiglie danneggiate o errate

Ogni bottiglia parte integra.

Le bottiglie difettose ricevono rimborso completo.

Il reso difettoso non ha spese.

Il canale principale verifica la maggiore età per gli acquisti di alcolici.

Il canale principale corregge l’indirizzo prima dell’affidamento al corriere.

Rimborso e spese

Il rimborso è completo.

Brumesto non emette rimborsi parziali o credito negozio.

Brumesto non effettua cambi di bottiglia.

Il reso avviene per posta.

Le spese di restituzione restano a carico del cliente.

Brumesto accetta carta di credito e PayPal per il pagamento iniziale.

L’importo del rimborso torna sul metodo usato all’ordine.

Aggiornamenti e orari

Il servizio clienti risponde sugli ordini e sulle spedizioni.

Il supporto segue ogni pratica fino alla chiusura.

La prima risposta arriva entro un giorno lavorativo.

L’orario è lunedì - venerdì, 9:00 - 17:00.

I messaggi fuori orario restano in coda.

La lavorazione riprende all’apertura successiva.

Brumesto opera da Via dei Giardini 14, 20121 Milano MI, Italia.

Il sito di riferimento è brumesto.shop.